Política de Confidencialidade

Princípio Geral de Sigilo

Toda informação não pública recebida ou gerada no contexto da prestação de serviços é tratada como confidencial, salvo disposição contratual em sentido diverso.

O acesso a informações é restrito a profissionais que necessitam desses dados para execução de suas atividades.

Classificação da Informação

As informações podem ser classificadas para adequar controles de acesso, armazenamento e compartilhamento.

• Pública: conteúdo autorizado para divulgação externa.
• Uso interno: informações operacionais sem autorização de divulgação externa.
• Confidencial: dados de clientes, contratos, arquitetura técnica e credenciais.
• Restrita: informações críticas com acesso estritamente controlado.

Boas Práticas Obrigatórias

Todos os colaboradores, parceiros e prestadores devem seguir controles de confidencialidade aplicáveis à sua função.

• Não compartilhar credenciais e evitar reuso de senhas.
• Utilizar canais oficiais para troca de informações sensíveis.
• Reportar imediatamente suspeita de vazamento ou uso indevido.
• Respeitar cláusulas de sigilo previstas em contrato.

Divulgação e Exceções

A divulgação de informação confidencial somente poderá ocorrer mediante autorização expressa da parte titular da informação ou por obrigação legal.